L' ACCUEIL TELEPHONIQUE

L’impact premier sur l’image de votre entreprise.

Parce que la réception de vos clients & partenaires est importante, en déléguant votre permanence téléphonique à Alphassistance, vous êtes assuré d’une meilleure image de votre entreprise en garantissant un accueil téléphonique de qualité et une réactivité aux volontés et exigences de vos appelants. 

  • Notifications des appels en temps réel
  • Agenda partagé & sécurisé
  • Accueil personnalisé
  • Service ponctuel ou régulier
  • Mise en place du service sous 24H
  • Ligne téléphonique dédiée
  • Répond à vos clients en votre nom
  • Filtre les appels entrants
  • Réponse adaptée selon vos consignes

Prestation sur mesure

Plus de perte d'appels

Appels urgents priorisés

Gain de temps

Plus de réactivité

Client satisfait

Transfert de vos appels

Pour recevoir vos appels et assurer votre secrétariat téléphonique, vous transférez votre ligne professionnelle vers le numéro qui vous est dédié chez Alphassistance. Vous activez ou désactivez votre transfert par une simple manipulation depuis votre poste téléphonique quand vous le souhaitez.
 

Mise en place de nos services

Définition de vos instructions

Après acceptation à nos services de permanence téléphonique, nous procédons avec vous par téléphone à l’ouverture de votre dossier : Prise de connaissance de vos consignes et instructions, réservation de votre numéro de transfert, création de vos identifiants de connexion à nos outils collaboratifs.
 

Configuration Agenda/Messagerie

 

Notre assistance technique prend en charge la mise en place des outils collaboratifs mis à votre disposition sur vos postes informatiques et votre mobile (Smartphone, tablette…) Paramétrage de votre messagerie et agenda(s) synchronisés, formation des utilisateurs au sein de votre structure.

 
 
 

Gestion des vos appels et agenda(s)

Notification de vos messages et rendez-vous

A la réception de chaque appel , un compte rendu fidèle à la conversation est déposé par mail en temps réel dans votre messagerie Alphassistance. Vous consultez vos messages et rendez-vous depuis votre Smartphone ou tablette.
 
Traitement de vos instructions quotidiennes
 

Vous envoyez vos consignes et instructions quotidiennement par téléphone ou par mail (ajout/modification d’instruction, modification d’agenda pointue etc…), depuis votre messagerie . Alphassistance reçoit et traite vos demandes en temps réel et vous informe de leur bon traitement.

 

SITE CERTIFIE SSL

LOGICIEL ANTIVIRUS BUSINESS PRO

LOGICIELS CERTIFIES & CONFORMES LOI ANTI FRAUDE 2018

SAUVEGARDE DES FICHIERS SUR SERVEUR PROTEGE ET FRANCAIS

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES & PROFESSIONNELLES